Dasar Privasi son4d – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

1 Pengenalan & Skop Dasar Privasi

son4d ialah platform pertaruhan sukan dan kasino online yang beroperasi untuk memenuhi keperluan pemain di Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan adalah asas hubungan antara kami dengan setiap ahli — dan kepercayaan itu dibina sebahagian besarnya atas cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan perlindungan data peribadi son4d berkenaan dengan semua pengguna platform kami, termasuk ahli berdaftar, pelawat laman web dan pihak yang berkomunikasi dengan kami melalui mana-mana saluran.

Dasar ini terpakai untuk semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh son4d, termasuk pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, permainan kasino live, baccarat, permainan slot, loteri, kriket, dan semua perkhidmatan lain yang tersedia di platform. Dasar ini juga terpakai untuk semua interaksi anda dengan pasukan sokongan pelanggan son4d.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpul

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun son4d, membuat deposit, menghubungi sokongan pelanggan atau mengisi sebarang borang dalam platform, anda memberikan data peribadi kepada kami secara langsung. Data ini termasuk:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan Malaysia (MyKad atau pasport)
• Tarikh lahir dan jantina
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Alamat emel yang sah
• Maklumat kaedah pembayaran (contoh: nombor akaun Touch 'n Go, nombor akaun bank untuk DuitNow atau FPX)
• Dokumen pengesahan identiti apabila diminta untuk proses KYC (Know Your Customer)

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform son4d, kami mengumpul maklumat tertentu secara automatik melalui teknologi penjejakan standard yang digunakan dalam industri:

• Alamat IP dan maklumat rangkaian
• Jenis dan model peranti yang digunakan (telefon pintar, komputer riba dll.)
• Sistem operasi dan versi pelayar internet
• Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan dalam platform son4d
• Rekod log masuk dan keluar akaun beserta cap masa
• Data kuki dan teknologi penjejakan berkaitan

3 Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

son4d menggunakan data peribadi yang dikumpul hanya untuk tujuan-tujuan berikut yang berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan kami kepada anda:

• Pengesahan identiti dan usia: Memastikan anda memenuhi keperluan umur minimum 18 tahun dan mengesahkan identiti anda bagi pematuhan peraturan KYC.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX.
• Penyediaan perkhidmatan: Menyelesaikan pertaruhan sukan, permainan kasino dan semua aktiviti platform dengan tepat.
• Pencegahan penipuan dan keselamatan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penggunaan akaun berganda.
• Sokongan pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan perubahan terma.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti dan membantu ahli yang mungkin mengalami masalah perjudian.
• Peningkatan platform: Menganalisis data penggunaan untuk memperbaiki pengalaman pengguna son4d secara berterusan.

4 Asas Undang-undang Pemprosesan Data

son4d memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah. Bergantung kepada jenis data dan tujuan penggunaannya, asas undang-undang yang berkenaan termasuk:

• Pemenuhan kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk melaksanakan perjanjian ahli dengan son4d — termasuk pemprosesan bayaran RM dan penyelesaian pertaruhan.
• Pematuhan undang-undang: son4d diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan berkaitan untuk mengumpul, menyimpan dan memproses data tertentu, terutamanya untuk tujuan pencegahan pengubahan wang haram dan pengesahan identiti.
• Kepentingan sah: Tujuan-tujuan tertentu seperti keselamatan platform, pencegahan penipuan dan peningkatan perkhidmatan adalah dalam kepentingan sah son4d dan ahlinya.
• Kebenaran: Untuk tujuan pemasaran pilihan dan komunikasi promosi, kami bergantung kepada kebenaran anda yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

5 Perkongsian & Pendedahan Data

son4d tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga terpilih berikut, dalam skop yang diperlukan sahaja:

5.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih dengan teliti untuk membantu operasi son4d, termasuk pemproses pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan bank-bank tempatan Malaysia, pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, dan pembekal teknologi platform permainan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.

5.2 Pihak Berkuasa Berkaitan

son4d mungkin mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan kawal selia jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan berusaha untuk memberitahu anda terlebih dahulu melainkan dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.

6 Pemindahan Data Antarabangsa

Data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Apabila hal ini berlaku, son4d memastikan perlindungan yang setara atau lebih tinggi diberikan kepada data anda berbanding perlindungan yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data Malaysia.

son4d hanya memindahkan data ke negara yang mempunyai piawaian perlindungan data yang mencukupi atau melalui mekanisme pemindahan yang diluluskan, termasuk penggunaan klausa kontrak standard dan perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang dengan semua penerima data di luar Malaysia.

7 Keselamatan Data & Perlindungan Maklumat

son4d melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak sah, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan. Langkah-langkah ini termasuk:

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara platform anda dan pelayan son4d
• Enkripsi data sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan dalam pangkalan data
• Kawalan akses yang ketat — hanya kakitangan terlatih yang mempunyai keperluan sah boleh mengakses data peribadi ahli
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 untuk mengesan ancaman siber
• Pengujian keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas
• Prosedur pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses peringkat kritikal
• Sandaran data yang selamat dan pelan pemulihan bencana yang telah diuji

Walaupun tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat, son4d komited untuk sentiasa meningkatkan langkah-langkah keselamatan kami mengikut perkembangan ancaman siber terkini. Anda juga mempunyai peranan penting dalam melindungi akaun anda — jangan berkongsi kata laluan dan sentiasa log keluar dari peranti yang dikongsi.

8 Tempoh Penyimpanan Data

son4d tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan asal pengumputannya, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Secara amnya:

• Data identiti dan pengesahan KYC disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif, ditambah tempoh tambahan yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan dalam RM disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan pematuhan undang-undang Malaysia.
• Sejarah permainan dan pertaruhan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan permainan bertanggungjawab.
• Data teknikal dan log keselamatan disimpan selama 12 bulan.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, son4d akan memadam atau menanonimkan data tersebut dengan selamat.

9 Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli son4d, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan son4d melalui live chat atau emel support@son4d.ws.